Curso Gestión Laboral para Jefaturas

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Acerca de este curso

El entorno laboral chileno ha experimentado, durante los últimos años, un proceso de transformación normativa y cultural profundo: la entrada en vigencia gradual de la Ley N°21.561 que reduce la jornada laboral a 40 horas semanales, la consolidación de la Ley N°21.643 (Ley Karin) sobre prevención e investigación del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo, la actualización del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales (SUSESO/ISTAS-21), y la creciente exigencia de modelos de liderazgo basados en la gestión por competencias, el trabajo híbrido y el bienestar organizacional.

En este escenario, las jefaturas y mandos medios de una organización cumplen un rol crítico: son el primer eslabón de aplicación de la normativa laboral, el canal directo de comunicación con los equipos, y los responsables de prevenir, detectar y gestionar adecuadamente los conflictos y riesgos psicosociales del día a día. Una jefatura que desconoce sus obligaciones legales o que carece de herramientas de liderazgo efectivo expone a la empresa a riesgos legales, reputacionales y de clima laboral.

El curso Gestión Laboral para Jefaturas entrega, en 16 horas de formación presencial, un marco conceptual y práctico actualizado que permite a los participantes ejercer su rol de jefatura con pleno conocimiento del marco legal vigente, competencias de liderazgo y comunicación efectiva, y herramientas concretas para la gestión de personas, la prevención de riesgos psicosociales y el manejo constructivo de conflictos laborales.

Contenido del curso

MÓDULO 1 — Marco Legal Laboral Vigente y Rol de la Jefatura

El Código del Trabajo: derechos y deberes del empleador y del trabajador.
Ley N°21.561: reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales — implementación gradual, bandas horarias, distribución de la jornada y sistemas excepcionales.
Modalidades de jornada: presencial, teletrabajo y trabajo híbrido (Ley N°21.220).
Rol legal y funcional de la jefatura: representación del empleador, poder de dirección y límites del ius variandi.
Responsabilidad de la jefatura frente a fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo.
Actualización normativa 2026: proyectos de ley y cambios recientes relevantes para la gestión de personas.

MÓDULO 2 — Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo

MÓDULO 3 — Prevención de Riesgos Psicosociales y Ley Karin

Riesgos psicosociales en el trabajo: definición, factores y consecuencias (Protocolo SUSESO/ISTAS-21).
Rol de la jefatura en la prevención de riesgos psicosociales y en la promoción de un clima laboral saludable.
Ley N°21.643 (Ley Karin): objeto, ámbito de aplicación y modificaciones al Código del Trabajo y a la Ley N°16.744.
Conceptos clave: acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo — diferencias y ejemplos.
Procedimiento de denuncia e investigación: plazos, medidas de resguardo y confidencialidad.
Obligaciones específicas de la jefatura ante una denuncia: qué hacer y qué no hacer.
Estudio de casos y análisis de situaciones críticas frecuentes en el lugar de trabajo.

MÓDULO 4 — Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos Laborales

Dirigido a:
• Jefes, jefas, supervisores, supervisoras, coordinadores y coordinadoras de área. • Encargados de turno, líderes de equipo y mandos medios de cualquier sector productivo. • Personal con proyección o reciente asunción de cargos de jefatura.

Valoraciones y reseñas de estudiantes

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Curso Gestión Laboral para Jefaturas

Acerca de este curso

Contenido del curso

MÓDULO 1 — Marco Legal Laboral Vigente y Rol de la Jefatura

El Código del Trabajo: derechos y deberes del empleador y del trabajador.

Ley N°21.561: reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales — implementación gradual, bandas horarias, distribución de la jornada y sistemas excepcionales.

Modalidades de jornada: presencial, teletrabajo y trabajo híbrido (Ley N°21.220).

Rol legal y funcional de la jefatura: representación del empleador, poder de dirección y límites del ius variandi.

Responsabilidad de la jefatura frente a fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo.

Actualización normativa 2026: proyectos de ley y cambios recientes relevantes para la gestión de personas.

MÓDULO 2 — Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo

Del jefe tradicional al líder: nuevas competencias directivas.

Estilos de liderazgo y liderazgo situacional según nivel de madurez del equipo.

Gestión del desempeño: fijación de metas, seguimiento y retroalimentación (feedback) efectiva.

Motivación laboral: factores intrínsecos y extrínsecos aplicables al contexto de cada equipo

Delegación efectiva y empoderamiento (empowerment) de colaboradores.

Taller práctico: diagnóstico del propio estilo de liderazgo y plan de mejora.

MÓDULO 3 — Prevención de Riesgos Psicosociales y Ley Karin

Riesgos psicosociales en el trabajo: definición, factores y consecuencias (Protocolo SUSESO/ISTAS-21).

Rol de la jefatura en la prevención de riesgos psicosociales y en la promoción de un clima laboral saludable.

Ley N°21.643 (Ley Karin): objeto, ámbito de aplicación y modificaciones al Código del Trabajo y a la Ley N°16.744.

Conceptos clave: acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo — diferencias y ejemplos.

Procedimiento de denuncia e investigación: plazos, medidas de resguardo y confidencialidad.

Obligaciones específicas de la jefatura ante una denuncia: qué hacer y qué no hacer.

Estudio de casos y análisis de situaciones críticas frecuentes en el lugar de trabajo.

MÓDULO 4 — Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos Laborales

Comunicación efectiva: escucha activa, asertividad y comunicación no verbal.

Conversaciones difíciles: cómo abordar bajo desempeño, conductas inadecuadas o quiebres de confianza.

Naturaleza y origen de los conflictos laborales; conflicto funcional versus disfuncional.

Estilos y estrategias de manejo de conflictos: evitación, acomodación, competencia, compromiso y colaboración.

Técnicas de mediación y negociación aplicadas al ámbito laboral.

Cierre integrador: elaboración de un plan de acción individual de aplicación de lo aprendido en el puesto de trabajo.

Evaluación final del curso.

Dirigido a:
• Jefes, jefas, supervisores, supervisoras, coordinadores y coordinadoras de área. • Encargados de turno, líderes de equipo y mandos medios de cualquier sector productivo. • Personal con proyección o reciente asunción de cargos de jefatura.

Metodologia

Acerca de este curso

Contenido del curso

MÓDULO 1 — Marco Legal Laboral Vigente y Rol de la Jefatura

El Código del Trabajo: derechos y deberes del empleador y del trabajador.

Ley N°21.561: reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales — implementación gradual, bandas horarias, distribución de la jornada y sistemas excepcionales.

Modalidades de jornada: presencial, teletrabajo y trabajo híbrido (Ley N°21.220).

Rol legal y funcional de la jefatura: representación del empleador, poder de dirección y límites del ius variandi.

Responsabilidad de la jefatura frente a fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo.

Actualización normativa 2026: proyectos de ley y cambios recientes relevantes para la gestión de personas.

MÓDULO 2 — Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo

Del jefe tradicional al líder: nuevas competencias directivas.

Estilos de liderazgo y liderazgo situacional según nivel de madurez del equipo.

Gestión del desempeño: fijación de metas, seguimiento y retroalimentación (feedback) efectiva.

Motivación laboral: factores intrínsecos y extrínsecos aplicables al contexto de cada equipo

Delegación efectiva y empoderamiento (empowerment) de colaboradores.

Taller práctico: diagnóstico del propio estilo de liderazgo y plan de mejora.

MÓDULO 3 — Prevención de Riesgos Psicosociales y Ley Karin

Riesgos psicosociales en el trabajo: definición, factores y consecuencias (Protocolo SUSESO/ISTAS-21).

Rol de la jefatura en la prevención de riesgos psicosociales y en la promoción de un clima laboral saludable.

Ley N°21.643 (Ley Karin): objeto, ámbito de aplicación y modificaciones al Código del Trabajo y a la Ley N°16.744.

Conceptos clave: acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo — diferencias y ejemplos.

Procedimiento de denuncia e investigación: plazos, medidas de resguardo y confidencialidad.

Obligaciones específicas de la jefatura ante una denuncia: qué hacer y qué no hacer.

Estudio de casos y análisis de situaciones críticas frecuentes en el lugar de trabajo.

MÓDULO 4 — Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos Laborales

Comunicación efectiva: escucha activa, asertividad y comunicación no verbal.

Conversaciones difíciles: cómo abordar bajo desempeño, conductas inadecuadas o quiebres de confianza.

Naturaleza y origen de los conflictos laborales; conflicto funcional versus disfuncional.

Estilos y estrategias de manejo de conflictos: evitación, acomodación, competencia, compromiso y colaboración.

Técnicas de mediación y negociación aplicadas al ámbito laboral.

Cierre integrador: elaboración de un plan de acción individual de aplicación de lo aprendido en el puesto de trabajo.

Evaluación final del curso.

Dirigido a: • Jefes, jefas, supervisores, supervisoras, coordinadores y coordinadoras de área. • Encargados de turno, líderes de equipo y mandos medios de cualquier sector productivo. • Personal con proyección o reciente asunción de cargos de jefatura.

Metodologia

Valoraciones y reseñas de estudiantes

Dirigido a:
• Jefes, jefas, supervisores, supervisoras, coordinadores y coordinadoras de área. • Encargados de turno, líderes de equipo y mandos medios de cualquier sector productivo. • Personal con proyección o reciente asunción de cargos de jefatura.